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Fleuriste Zurich - Foire aux Questions

  • Que se passe-t-il après que j'ai passé une commande?
  • Nous vous enverrons un e-mail de confirmation pour confirmer que nous avons accepté votre commande qui montre une copie de la commande que vous avez faite. Si vous avez fait une erreur sur la commande, vous devez nous le dire immédiatement.
  • Pourquoi avez-vous besoin de mon numéro de téléphone?
  • Il est essentiel de nous fournir vos coordonnées complètes, y compris un numéro de téléphone valide. Le service client peut avoir besoin de vous parler pour confirmer l'adresse du destinataire, pour modifier la commande ou pour confirmer les détails du paiement. Nous ne vous contacterons par téléphone que par rapport à la commande que vous avez passée récemment.
  • Comment puis-je vérifier le statut de ma commande, comment suivre ma commande ?
  • Accedez à votre compte de http://www.flowers4zurich.com puis suivre l'état de votre commande ou visitez notre page de Service Clientèle.
  • Comment saurai-je quand les fleurs sont arrivées?
  • Nous vous enverrons un e-mail de confirmation pour confirmer que la commande a été livrée. Vous recevrez cet e-mail jusqu'à 24 heures après la livraison. Veuillez vous assurer que vous avez fourni un e-mail précis et que vous avez ajouté orders@internetflorist.biz à votre carnet d'adresses afin que nos e-mails n'arrivent pas dans le courrier indésirable.
  • Comment modifier ou annuler ma commande?
  • Connectez-vous à mon compte http://www.flowers4zurich.com pour modifier votre commande ou visitez notre page de service client. Tous les changements doivent être 24 heures avant la livraison. Passé ce délai, nous ne pouvons pas garantir que vous disposerez de suffisamment de temps pour les modifications que vous demandez.
  • Quelles cartes bancaires acceptez-vous?
  • Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (sauf American Express) ainsi que PayPal. Avec certaines cartes, vous devez demander des transactions en ligne avec votre banque. Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez de passer une commande, contactez notre équipe de service à la clientèle qui vous aidera à vous assurer que la commande est acceptée.
  • Quand est ce que ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?
  • Nous débitons votre carte de crédit lorsque vous passez votre commande. Nous utilisons une plate-forme de paiement complètement sécurisée qui nous permet de débiter votre carte immédiatement.
  • Est-il sûr de donner mes détails de carte de crédit sur internet ?
  • Fleurs pour Zurich utilize le meilleur des systèmes de sécurité on line. Nous utilisons PayPal pour nos paiements on line, un des processeurs de paiement les plus importantes du monde, dont la sécurité est hors pair.
  • Mes coordonnées resteront confidentielles ?
  • http://www.flowers4zurich.com maintient les informations de sa clientèle entièrement confidentiels. Notre compagnie ne partage les renseignements personnels des clients avec personne ni ne saurait les vendre aux agences publicitaires. Dans le cas d'une obligation légale, de fraude ou de demande d'application de la Loi, les renseignements personnels peuvent être partagés sur demande avec les autorités compétentes.
  • Est-ce que ma commande peut être livrée aujourd'hui?
  • Les livraisons le jour même dépendront de l'endroit / du pays si cela est possible, en raison des différences d'heure mondiale. Lors de la saisie du jour et de l'heure, le système de commande vous indiquera si ce que vous avez sélectionné est possible.
  • Puis-je spécifier des livraisons AM ou PM?
  • Oui, vous pouvez. Pour les livraisons AM, assurez-vous de commander au moins la veille. S'il vous plaît noter que nous ne pouvons pas garantir les livraisons heure exacte. Lors de la commande, vous serez informé de la période de livraison AM et PM.\nS'il vous plaît noter que les commandes le jour même, il n'est pas toujours possible de livrer AM en raison d'horaires chargés, de sorte que la livraison peut avoir lieu PM.
  • Puis-je envoyer des fleurs le dimanche et les jours fériés?
  • Cela dépendra de l'emplacement. Lorsque vous faites votre commande, les heures d'ouverture seront conseillées. Si le magasin est fermé, un message vous conseillera de choisir une autre heure ou un autre jour.
  • Y a-t-il des frais supplémentaires lors de l'envoi de fleurs?
  • Les frais de livraison sont: Zurich area 8102 Oberengstringen 23.00 EUR, Zurich area 8103 Unterengstringen 23.00 EUR, Zurich area 8118 Pfaffhausen 23.00 EUR, Zurich area 8122 Binz 23.00 EUR, Zurich area 8125 Zollikerberg 25.00 EUR, Zurich area 8126 Zumikon 23.00 EUR, Zurich area 8134 Adliswil 24.00 EUR, Zurich area 8142 Uitikon 23.00 EUR, Zurich area 8152 Glattbrugg 23.00 EUR, Zurich area 8700 Küsnacht 24.00 EUR, Zurich area 8702 Zollikon 23.00 EUR, Zurich area 8802 Kilchberg 21.00 EUR, Zurich area 8803 Rüschlikon 22.00 EUR, Zurich area 8952 Schlieren 23.00 EUR, Zurich center 8001 City 13.50 EUR, Zurich center 8002 Enge 14.00 EUR, Zurich center 8003 Sihlfeld 17.00 EUR, Zurich center 8004 Helvetiaplatz 17.00 EUR, Zurich center 8005 Echerwyss 17.00 EUR, Zurich center 8006 Kantonsspital 17.00 EUR, Zurich center 8008 Seefeld 17.00 EUR, Zurich center 8027 Klinik im Park 17.00 EUR, Zurich center 8032 Hottingen 17.00 EUR, Zurich center 8037 Wipkingen 19.00 EUR, Zurich center 8038 Wollishofen 18.00 EUR, Zurich center 8041 Leimbach 20.00 EUR, Zurich center 8044 Fluntern 17.00 EUR, Zurich center 8044 Gockhausen 21.00 EUR, Zurich center 8045 Albisgütli 19.00 EUR, Zurich center 8046 Affoltern 21.00 EUR, Zurich center 8047 Albisrieden 19.00 EUR, Zurich center 8048 Altstetten 20.00 EUR, Zurich center 8049 Höngg 20.00 EUR, Zurich center 8050 Oerlikon 20.00 EUR, Zurich center 8051 Schwammendingen 20.00 EUR, Zurich center 8052 Seebach 21.00 EUR, Zurich center 8053 Witikon 21.00 EUR, Zurich center 8055 Triemli 19.00 EUR, Zurich center 8057 Unterstrass 19.00 EUR, Zurich center 8064 Grünau 20.00 EUR, Zurich center 8091 University Hospital 16.00 EUR, Zurich surrounding 5400 Baden AG 48.00 EUR, Zurich surrounding 5430 Wettingen 49.00 EUR, Zurich surrounding 5436 Würenlos 42.00 EUR, Zurich surrounding 8104 Weinigen 29.00 EUR, Zurich surrounding 8105 Regensdorf 27.00 EUR, Zurich surrounding 8105 Watt 29.00 EUR, Zurich surrounding 8106 Adlikon b. Regensdorf 30.00 EUR, Zurich surrounding 8106 Dällikon 30.00 EUR, Zurich surrounding 8107 Buchs 38.00 EUR, Zurich surrounding 8112 Otelfingen 47.00 EUR, Zurich surrounding 8113 Boppelsen 43.00 EUR, Zurich surrounding 8114 Dänikon 33.00 EUR, Zurich surrounding 8115 Hüttikon 38.00 EUR, Zurich surrounding 8117 Fällanden 34.00 EUR, Zurich surrounding 8121 Benglen 28.00 EUR, Zurich surrounding 8123 Ebmatingen 28.00 EUR, Zurich surrounding 8124 Maur 37.00 EUR, Zurich surrounding 8127 Forch 28.00 EUR, Zurich surrounding 8132 Egg 34.00 EUR, Zurich surrounding 8133 Esslingen 37.00 EUR, Zurich surrounding 8135 Langnau a. Albis 27.00 EUR, Zurich surrounding 8136 Gattikon 31.00 EUR, Zurich surrounding 8143 Sellenbüren 32.00 EUR, Zurich surrounding 8143 Stallikon 29.00 EUR, Zurich surrounding 8153 Rümlang 34.00 EUR, Zurich surrounding 8154 Oberglatt 37.00 EUR, Zurich surrounding 8155 Niederhasli 42.00 EUR, Zurich surrounding 8156 Oberhasli 37.00 EUR, Zurich surrounding 8157 Dielsdorf 42.00 EUR, Zurich surrounding 8162 Steinmaur 45.00 EUR, Zurich surrounding 8165 Schleinikon 49.00 EUR, Zurich surrounding 8165 Schöfflisdorf 49.00 EUR, Zurich surrounding 8172 Niederglatt 43.00 EUR, Zurich surrounding 8180 Bülach 48.00 EUR, Zurich surrounding 8184 Bachenbülach 45.00 EUR, Zurich surrounding 8302 Kloten 34.00 EUR, Zurich surrounding 8303 Bassersdorf 38.00 EUR, Zurich surrounding 8304 Wallisellen 28.00 EUR, Zurich surrounding 8305 Dietlikon 31.00 EUR, Zurich surrounding 8306 Brüttisellen 34.00 EUR, Zurich surrounding 8307 Effretikon 42.00 EUR, Zurich surrounding 8308 Illnau 48.00 EUR, Zurich surrounding 8309 Nürensdorf 43.00 EUR, Zurich surrounding 8315 Lindau 42.00 EUR, Zurich surrounding 8317 Tagelswangen 40.00 EUR, Zurich surrounding 8320 Fehraldorf 52.00 EUR, Zurich surrounding 8330 Pfäffikon ZH 52.00 EUR, Zurich surrounding 8335 Hittnau 54.00 EUR, Zurich surrounding 8340 Hinwil 63.00 EUR, Zurich surrounding 8400 Winterthur City 52.00 EUR, Zurich surrounding 8424 Embrach 42.00 EUR, Zurich surrounding 8425 Oberembrach 47.00 EUR, Zurich surrounding 8600 Dübendorf 27.00 EUR, Zurich surrounding 8602 Wangen 34.00 EUR, Zurich surrounding 8603 Schwerzenbach 36.00 EUR, Zurich surrounding 8604 Hegnau 38.00 EUR, Zurich surrounding 8604 Volketswil 38.00 EUR, Zurich surrounding 8606 Greifensee 42.00 EUR, Zurich surrounding 8606 Nänikon 37.00 EUR, Zurich surrounding 8610 Uster 43.00 EUR, Zurich surrounding 8615 Wermatswil 56.00 EUR, Zurich surrounding 8616 Riedikon 43.00 EUR, Zurich surrounding 8617 Mönchaltorf 38.00 EUR, Zurich surrounding 8618 Oetwil am See 45.00 EUR, Zurich surrounding 8620 Wetzikon 52.00 EUR, Zurich surrounding 8625 Gossau 46.00 EUR, Zurich surrounding 8627 Grüningen 46.00 EUR, Zurich surrounding 8630 Rüti 63.00 EUR, Zurich surrounding 8634 Hombrechtikon 53.00 EUR, Zurich surrounding 8640 Rapperswil 70.00 EUR, Zurich surrounding 8703 Erlenbach 28.00 EUR, Zurich surrounding 8704 Herrliberg 33.00 EUR, Zurich surrounding 8706 Feldmeilen 34.00 EUR, Zurich surrounding 8706 Meilen 37.00 EUR, Zurich surrounding 8706 Obermeilen 38.00 EUR, Zurich surrounding 8707 Uetikon a. See 43.00 EUR, Zurich surrounding 8708 Männedorf 44.00 EUR, Zurich surrounding 8712 Stäfa 48.00 EUR, Zurich surrounding 8713 Kehlhof 53.00 EUR, Zurich surrounding 8713 Uerikon 54.00 EUR, Zurich surrounding 8714 Feldbach 53.00 EUR, Zurich surrounding 8800 Thalwil 28.00 EUR, Zurich surrounding 8804 Au b. Wädenswil 43.00 EUR, Zurich surrounding 8805 Richterswil 48.00 EUR, Zurich surrounding 8806 Bäch 53.00 EUR, Zurich surrounding 8807 Freienbach 56.00 EUR, Zurich surrounding 8808 Pfäffikon SZ 63.00 EUR, Zurich surrounding 8810 Horgen 38.00 EUR, Zurich surrounding 8820 Wädenswil 43.00 EUR, Zurich surrounding 8832 Wollerau 52.00 EUR, Zurich surrounding 8902 Urdorf 28.00 EUR, Zurich surrounding 8903 Birmensdorf 26.00 EUR, Zurich surrounding 8904 Aesch 27.00 EUR, Zurich surrounding 8906 Bonstetten 34.00 EUR, Zurich surrounding 8907 Wettswil b. Birmm 32.00 EUR, Zurich surrounding 8908 Hedingen 43.00 EUR, Zurich surrounding 8910 Affoltern a. Albis 44.00 EUR, Zurich surrounding 8914 Aeugstertal 44.00 EUR, Zurich surrounding 8915 Hausen a. Albis 46.00 EUR, Zurich surrounding 8942 Oberrieden 31.00 EUR, Zurich surrounding 8953 Dietikon 33.00 EUR, Zurich surrounding 8954 Geroldswil 32.00 EUR, Zurich surrounding 8955 Oetwil a. d. Limmat 35.00 EUR, Zurich surrounding 8956 Killwangen 43.00 EUR, Zurich surrounding 8957 Spreitenbach 39.00 EUR et Zurich surrounding 8966 Lieli 29.00 EUR.
  • Est-ce que les fleurs viennent avec un vase?
  • Un vase n'est pas inclus dans le prix, sauf indication contraire dans la description du produit. Le vase peut être différent de celui illustré dans l'image d'exemple.
  • Comment puis-je contacter le Service Clientèle de http://www.flowers4zurich.com si j´ai un problème ?
  • Utilisez votre compte http://www.flowers4zurich.com pour accéder à votre compte et de communiquer avec le service à la clientèle. Vous pouvez également appeler notre service clientèle. Utilisez votre compte personnel de http://www.flowers4zurich.com pour accéder à votre compte ou envoyer un mail à notre Service Clientèle: {$site_email}. Également vous pouvez appeler au {$site_hotline}.
  • Quels sont les problèmes les plus courants avec les commandes?
  • Détails du destinataire incomplets Il est essentiel que vous nous fournissiez des détails complets et précis pour le destinataire. Un numéro de téléphone local du destinataire est requis pour nous aider à faire en sorte que les fleurs / cadeaux arrivent à temps. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards de livraison si ces informations ne sont pas fournies ou sont incorrectes.
  • Que se passe-t-il si le destinataire n'est pas à la maison?
  • Nos fleuristes locaux sont également experts en livraison à domicile. Nous savons que parfois le destinataire n'est pas à la maison, et c'est pourquoi il est essentiel que vous fournissiez le numéro de téléphone du destinataire afin qu'un temps convenable puisse être arrangé. Nous vous contacterons si nous avons besoin d'aide supplémentaire
  • Modifications
  • Si vous désirez faire des changements dans votre commande, sur un message, date de livraison ou autres, veuillez nous envoyer un courier avec l´ information souhaitable à orders@internetflorist.biz spécifiant votre numéro de commande et les modifications que vous souhaitez faire.
  • Comment entretenir les fleurs ?
  • Il est préférable de les garder dans une pièce bien éclairée mais de lumière non directe. De préférence, changez l'eau tous les deux jours et utilisez de l´angrais à fleurs pour les aider à rester fraiches plus longtemps.
  • Produits de consommation sont-ils hypoallergéniques?
  • Veuillez noter au sujet des produits consommables, ingrédients varient et sont sujet à changement selon le fournisseur. Fleuriste de l’Internet ne peut être tenu responsable de toute intolérance d’allergie ou de la nourriture etc. découlant de la consommation de même.
  • Will the Flowers sera comme l'image sur le site
  • Les images sur notre site Web sont des images de système et pour la référence seulement et les fleurs livrées peuvent sembler différentes. Alors que tous les efforts sont faits pour correspondre le plus possible, parfois les nuances de couleur peuvent être différentes de l'image du site. Selon la disponibilité du jour si une couleur exacte n'est pas disponible, nous nous réservons le droit de remplacer par une couleur alternative et si une fleur particulière n'est pas disponible, une alternative appropriée sera faite à la même valeur ou plus, pour essayer de faire correspondre aussi près que possible de la demande initiale. Certains produits floraux et végétaux peuvent être livrés en bouton pour assurer une durée de vie plus longue. L'emballage, les boîtes, les vases, etc. peuvent changer en fonction des disponibilités de la journée.
  • Cadeaux supplémentaires (Add Ons) sera même comme décrit.
  • Si l’ours en peluche, de Vase ou de ballons etc. sont également classés, ils seront livrés avec les fleurs. Nous nous réservons le droit de fournir l’élément avec un changement de couleur de l’image, selon disponibilité le jour. Ceci ne s’applique pas aux vins, qui seront toujours aussi ordonné, rouge, blanc, champagne etc. seulement le nom de marque peut changer si nécessaire. En ce qui concerne les consommables, un article indisponible sera remplacé par une solution de rechange similaire. Dans la plupart des cas supplémentaires cadeaux/gâteaux/chocolats ont soit accompagné de fleurs. Un message vous conseillera No produit sélectionné si c’est le cas.
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