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Zürich Blumenhändler - Allgemeine Geschäftsbedingungen

  • LIEFERUNG von Blumen
  • Ihre Bestellung wird mit unserem lokalen Transportunternehmen SWISS Post geliefert. Unser Versandpartner liefert Ihr Paket an die von Ihnen gewählte Lieferadresse. BITTE BEACHTEN SIE, dass die Lieferung auch 1 - 2 Tage später als das von Ihnen gewählte Lieferdatum erfolgen kann, da dies von der SWISS Post abhängt. BITTE BEACHTEN SIE, dass in der Schweiz der Name des Empfängers an Tür und Briefkasten der angegebenen Adresse geschrieben werden muss und die Adresse korrekt sein muss. Wenn dies nicht der Fall ist und der Empfänger nicht zu Hause ist, schlägt die Lieferung fehl und es kann keine Rückerstattung gewährt werden. Die SWISS Post ruft den Empfänger nicht an. WICHTIG: Bitte überprüfen Sie die Adresse und den Nachnamen des Empfängers, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind. Falls Sie einen Fehler bemerken, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit, damit wir das Transportunternehmen informieren können.
  • Hotelzustellung
  • Für Hotellieferungen benötigen wir die vollständigen Informationen, einschließlich Hotelname, Adresse, Telefon- und Zimmernummer mit dem Namen des Gastes / Empfängers. Bitte beachten Sie, dass die meisten Hotels eine direkte Zimmerlieferung möglicherweise nicht zulassen und daher unser örtlicher Florist die Blumen an der Rezeption abgeben muss. Die Mitarbeiter an der Hotelrezeption oder im Front Office können sich weigern, Blumen anzunehmen, wenn sie den Empfänger nicht erkennen. Die Blumen können an der Rezeption oder im Front Office verloren gehen. In diesen Fällen ist Internetflorist.biz nicht verantwortlich und es erfolgt keine Rückerstattung.
  • BLUMEN / PRODUKTE KÖNNEN ÄHNLICH SEIN
  • Die Bilder auf unserer Website sind Systembilder und nur als Referenz und die gelieferten Blumen können anders aussehen. Während alle Anstrengungen unternommen werden, um so eng wie möglich zu entsprechen, können manchmal Farbtöne vom Website-Bild abweichen. Je nach Verfügbarkeit am Tag, wenn keine exakte Farbe verfügbar ist, behalten wir uns das Recht vor, durch eine alternative Farbe zu ersetzen, und wenn eine bestimmte Blume nicht verfügbar ist, wird eine geeignete Alternative zum gleichen Wert oder größer gemacht, um zu versuchen, so genau wie möglich die ursprüngliche Anfrage zu entsprechen. Bestimmte Blumen- und Pflanzenprodukte können im Keim geliefert werden, um eine längere Lebensdauer zu gewährleisten. Verpackungen, Schachteln oder Vasen usw. können sich je nach Tagesverfügbarkeit ändern.
  • EXTRA GIFTS (ADD ONS)
  • Wenn Teddybär, Vase oder Ballons etc. auch bestellt werden, werden sie mit den Blumen geliefert. Wir behalten uns das Recht vor, den Artikel mit einem Farbwechsel/Textwechsel vom Bild zu beliefern, je nach Verfügbarkeit am Tag. Dies gilt nicht für Weine, die immer wie bestellt, rot, weiß, Champagner usw. sein werden, nur der Markenname kann sich bei Bedarf ändern. Bei Verbrauchsmaterialien wird ein nicht verfügbarer Artikel durch eine ähnliche Alternative ersetzt. In den meisten Fällen müssen Extra-Geschenke/Kuchen/Schokoladen von Blumen begleitet werden. In einer Meldung wird "Kein Produkt ausgewählt" angezeigt, wenn dies der Fall ist, und Sie müssen Flowers zu Ihrer Bestellung hinzufügen.
  • WICHTIGER HINWEIS FÜR IHRE LIEFERUNG
  • Aufgrund des derzeit hohen Geschenkvolumens kann es bei unseren Kurieren zu Lieferverzögerungen kommen. Aus diesem Grund können wir den genauen Liefertermin in dieser Zeit nicht garantieren und bitten Sie dringend, Ihre Weihnachtsgeschenke so schnell wie möglich zu bestellen, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Wir werden trotzdem unser Bestes tun, um Ihr Geschenk so schnell wie möglich zu versenden!
  • OBLIGATORISCHE ANGABEN FÜR DIE LIEFERUNG
  • Für Ihre Blumenbestellung benötigen wir die vollständigen und korrekten Informationen sowie die lokale Telefonnummer des Empfängers. Der Florist wird den Empfänger nicht anrufen, um nach der Lieferadresse zu fragen. Ohne diese Angaben des Kunden kann Internetforist.biz die Lieferung der Bestellung nicht garantieren und es darf keine Rückerstattung erfolgen. Wenn unser Florist erkennt, dass die Empfängeradresse falsch ist, werden wir versuchen, Sie zu kontaktieren. Eine Lieferung kann jedoch nur mit einer Lieferzeit von 4 Tagen bestätigt werden, zB wenn Sie für den 15. Juni bestellen, benötigen wir die korrigierte Adresse am 11. Juni. Da der Kunde für die Richtigkeit seiner Angaben verantwortlich ist, haftet Internetflorist nicht, wenn die Bestellung nicht geliefert werden kann. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung der Bestellung.
  • ERSETZUNGSPOLITIK
  • Da die Produktverfügbarkeit variieren kann, behalten wir uns das Recht vor, ähnliche Produkte mit gleichem oder höherem Wert zu ersetzen. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihr Geschenk genau das ist, was online angezeigt wird, aber aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten ein bestimmtes Produkt nicht auf Lager haben.
  • Änderungen
  • Eine Änderung der Lieferadresse und oder der Person, bei der die Blumen geliefert werden sollen, kann nur garantiert werden, wenn sie 2 Tage vor dem Liefertermin erfolgt. Wenn eine Änderung kurzfristig gesendet wird, behält sich Internetflorist das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Dasselbe gilt für Änderungen der Kartennachricht. Wenn Sie die Nachricht Ihrer Blumenbestellung ändern möchten, müssen wir sie 1 Tag vor der Lieferung der Bestellung schriftlich haben. Andernfalls können wir die Änderung der Textnachricht nicht bestätigen. Wenn Sie Blumen an ein Hotel, ein Krankenhaus oder ein öffentliches Gebäude schicken möchten, können wir die Lieferung nicht garantieren. In den meisten Fällen werden die Blumen jedoch ankommen. Für eine Lieferung an einen solchen Ort ist die vollständige Adresse und eine Telefonnummer noch wichtiger. Bitte geben Sie in diesen Fällen alle Informationen an, die Sie im Feld Lieferkommentar (z. B. Zimmernummer) haben. Unser Florist kann keine Blumen an einen Briefkasten liefern, Sie müssen eine alternative Adresse angeben, oder wir müssen die Bestellung stornieren. Wenn der Empfänger die Blumen ablehnt, haben Sie kein Recht auf Rückerstattung durch Internetflorist.
  • HÖHERE GEWALT
  • Aufgrund von unvorhersehbaren Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle des lokalen Floristen und Internetflorist.biz liegen, können wir die Lieferung zum gewünschten Termin nicht garantieren. Dies beinhaltet alle aktuellen Einschränkungen aufgrund von Covid-19. In diesem Fall hat der Florist das Recht, Blumen noch einige Tage später zu liefern.
  • STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
  • Wenn Sie Ihre Blumenbestellung stornieren müssen, beachten Sie bitte, dass wir diesen Antrag auf Stornierung Ihrer spezifischen Bestellnummer 48 Stunden vor dem Liefertermin schriftlich haben müssen. Alle Fälle werden nach dieser Frist an uns gesendet, eine Stornierung und Rückerstattung kann nicht garantiert werden
  • BESCHWERDEN
  • Wenn Sie mit dem angebotenen Service und den Blumen, die der Empfänger erhalten hat, nicht zufrieden sind, senden Sie uns bitte eine schriftliche Beschwerde und ein Bild des Blumenstraußes. Wir müssen die Beschwerde innerhalb von 2 Tagen nach dem Liefertermin haben. Andernfalls können wir Ihre Beschwerde möglicherweise nicht berücksichtigen.